¿Tengo que introducir mi email para comprar?

Sí, para poder realizar una compra en nuestra tienda necesitaremos que nos proporciones un correo electrónico. Así podremos enviarte toda la información relativa a tu pedido y envío.

Salvo que nos expreses tu consentimiento, no te haremos llegar información comercial.

¿Qué hago si he olvidado mi contraseña?

Si olvidas la contraseña de acceso a tu cuenta en Dabooty, ¡no te preocupes! Accede a tu apartado personal y selecciona el enlace “recuperar contraseña”.

¿Cómo modifico mis datos?

Puedes modificar todos los datos que quieras desde tu apartado personal.

¿Cómo puedo contactaros? 

Siempre que tengas cualquier consulta, sugerencia o petición puedes escribirnos a info@dabootyecowear.com. ¡Nos encantará conocerte!

Mi código de descuento no se ha aplicado correctamente

Los códigos de descuento sólo se pueden aplicar en productos sencillos. En los productos packs o Booty Matcher ya está incluido el descuento. Si necesitas ayuda puedes escribirnos a info@dabootyecowear.com

¿Puedo aplicar más de un código de descuento?

No, solo podrás usar un código de descuento por pedido.

¿Puedo aplicar un código de descuento en un producto rebajado?

No. Los descuentos, de todo tipo, solo se podrán aplicar sobre el precio original.

¿Puedo cambiar o devolver un pedido? 

Sí, puedes devolver o cambiar el TOP, SUJETADOR o CALCETINES de tu pedido si no estás satisfecho o no has acertado con la talla. Escríbenos a info@dabootyecowear.com y te explicaremos las instrucciones a seguir.

Tienes 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste tu pedido a través de nuestra tienda online para hacer tu cambio o devolución.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Nuestra política solo nos permite cambiar o devolver los TOPS, SUJETADOR y CALCETINES Dabooty. No podemos hacer cambios ni devoluciones de BOXERS, SLIPS, TANGAS, BRAGUITAS y MASCARILLAS por razones de protección, salud e higiene. ¡Gracias por entenderlo!

Para devolver o cambiar los calcetines, no pueden desprenderse de su etiqueta original.

El reembolso se realizará mediante el método de pago utilizado para hacer el pedido, incluyendo IVA y excluyendo los gastos de envío.

¿Cómo puedo devolver o cambiar un producto? 

Si te has equivocado de talla o quieres cambiar de estampado tu TOP, SUJETADOR o CALCETINES, escríbenos a info@dabootyecowear.com y te explicaremos las instrucciones a seguir.

¿Cuánto tardaré en recibir el dinero de una devolución?

Tan pronto como recibamos el producto que deseas devolver y comprobemos que está todo en orden, realizaremos el reembolso de tu dinero. Puede tardar entre 3-4 días

¿Tiene algún coste hacer un cambio o devolución?

Si necesitas cambiar un TOP, SUJETADOR o CALCETINES por otra talla tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío derivados del cambio o devolución, escríbenos a info@dabootyecowear.com y te contamos qué hacer.

¿Es seguro comprar en Dabooty?

Nuestra pasarela de pago es Stripe, una de las más seguras del mundo junto con Paypal. Así que puedes estar totalmente tranquilx de que tu pago es seguro.

¿Cuáles son las formas de pago?

En Dabooty puedes pagar con tu tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express) a través de nuestra pasarela de pago Stripe o puedes realizar el pago con Paypal. ¡Lo que te sea más cómodo!

¿Puedo cancelar mi compra una vez he realizado el pago?

Ponemos mucho cariño en los envíos y entendemos que puede haber cambios de opinión o fallos (¡lo intentamos, pero no somos perfectos!).

Si acabas de realizar tu pedido y no estás totalmente segurx y quieres cancelarlo, escríbenos a info@dabootyecowear.com. Solo será posible cancelarlo en caso de que no haya salido del almacén.

Contáctanos rápido e intentaremos solucionarlo lo antes posible.

¿Está el IVA incluido en los precios?

¡Claro! Todos los precios que aparecen en nuestra tienda incluyen el IVA.

¿Cómo sé cuál es mi talla?

En primer lugar te recomendamos que utilices nuestra tabla de medidas para comprobar que la talla que usas normalmente es la que te corresponde.

¿Cuál es la disponibilidad de los productos?

Tenemos unidades limitadas. Así que, si te gusta una prenda o algún pack concreto que hayas visto en nuestro Booty Matcher, ¡píllalo cuánto antes!

Si resulta que te has enamorado de un diseño y ya no lo tenemos en stock, puedes pedir que te avisemos por email para cuando vuelva a estar disponible.

¿Cómo puedo lavar mi ropa interior?

Nuestras prendas están fabricadas en algodón orgánico. Te recomendamos que las laves del revés para conservar mejor los colores y la calidad del producto. Recuerda no lavarlas nunca a más de 30º de temperatura. Nuestras prendas son de calidad y están pensadas para que duren mucho tiempo, siguiendo estos consejos, alargas aun más la vida útil de la prenda.

¿Cómo puedo lavar mis calcetines?

Nuestros calcetines están fabricados de algodón peinado. Te recomendamos que laves tus calcetines del revés para conservar mejor los colores y la calidad del producto. Recuerda no lavarlos nunca a más de 40º de temperatura a 30º está fetén, ¡créenos!

¿Dónde fabricáis la ropa?

Toda nuestra producción se realiza en España en talleres donde trabajan con mucho amor y buen rollo creando piezas únicas.

Hacemos el proceso desde cero: El diseño de cada colección empieza en el estudio de Ana Vasco. Ella es la encargada de estudiar las prendas que lanzaremos, la búsqueda de proveedores, elección de materiales sostenibles, estudio de los patrones… Pero la tarea que más disfruta Ana es realizar los diseños de los estampados de las prendas, por lo tanto son totalmente únicos y exclusivos.

Una vez terminado el proceso de estudio y diseño, empezamos realizando pruebas en los proveedores y los patrones para corregir posibles errores y conseguir el resultado más óptimo.

Cuando todo está listo, pasamos a realizar la estampación de la tela con nuestros propios diseños. Después llega el corte del tejido y por último la confección.

Nuestros valores como la inclusión de la mujer al mundo laboral, las condiciones de trabajo éticas y reducir la huella de CO2 evitando portes entre países y centralizando todo en nuestra tierra, certifican que estás comprando un producto con alma. <3

¿Qué certificados de fabricación tenéis?

Utilizamos materiales sostenibles y responsables como nuestro algodón orgánico con Certificado GOTS y Certificado Oeko-tex que nos aseguran prendas súper suaves y cómodas, hipoalérgicas y aptas para todo tipo de pieles.

¿Cómo puedo saber la composición de un producto?

En cada descripción de prenda hemos añadido la composición exacta de producto.